Hey, tudo bem? Espero que tudo ótimo. 

Pedimos desculpas pelo transtorno gerado no mês de Março para Abril. Devido à uma diretriz da receita federal que mudou as regras de transmissão do estado, tornando alguns campos obrigatórios e indisponibilidade dos seus servidores, algumas notas apareceram incorretamente como não emitidas dentro do sig. 

Mas antes, certifique-se de que atualizou seu sistema e está na versão 5.5.10. Caso tenha dúvidas de como realizar a atualização, clique aqui. 

Por isso, acabamos disponibilizando hoje, dia 12 de Abril de 2024, uma correção que permite que você faça a restauração dessas emissões. Mas precisamos que façam com atenção, cada parte é muito importante.

A primeira etapa consiste em restaurar essa transmissão em contingência, para isso, você deverá ir em Fiscal > NFC-e > NFC-e de saída e clicar em março:

Feito isso, será necessário localizar todas as não emitidas, para isso, no campo busca, procure por não emitida.

Uma vez realizada, sua tela ficará assim:

Na primeira etapa, precisamos checkar e conferir se o status da contingência foi efetivada, mas caso existam erros, será informado nessa tela:

Se receber essa mensagem, é por que precisa corrigir algo do CFOP dentro das configurações de NCM, se tiver dúvidas de como realizar, clique aqui. 

Uma vez que realizar e estiver tudo certinho, você receberá uma tela em branco, assim:

Dê um F5 na primeira vez apenas para confirmar que deu certinho, você deverá ver essa mensagem assim:



Uma vez que estiver tudo correto, você deverá fazer a segunda parte da tarefa que será clicar no botão de confirmar a emissão, para isso, clique no icone de retransmissão:

Se essa tela aparecer, quer dizer que a emissão ocorreu como planejado, será necessário agora, apenas realizar nas demais notas.

Duas observações são importantes: Como houve a reconfirmação dessa tela, a sequência de notas entre um mês e outro, pode ficar desconexa, mas não se preocupe, todas as notas foram retransmitidas e enviadas notificação via e-mail para a receita informando o ocorrido. Não será gerado nenhum impedimento. 

A outra observação é sobre esse acontecido: Isso só aconteceu devido a manipulação do sig para essa emissão e também com uma excessão aberta no site da receita. Isso não poderá ser usado novamente.

Pedimos desculpas por todos os transtornos gerados, pedimos desculpas por qualquer eventualidade e nosso time estará à disposição.
Abraço