Olá, tudo bem? Espero que tudo ótimo. =D 

Se está tendo essa dificuldade, será necessário recuperar a senha do seu e-mail, para isso, siga o seguinte passo-a-passo:
O primeiro passo é acessar a área de login do sig, clicando nesse link: https://wasoftware.com.br/entrar/

O segundo passo é clicar para recuperar senha. Nesse processo será necessário digitar o email e clicar em recuperar:

Após esse processo, você receberá um e-mail do nosso sig, solitando para confirmar e cadastrar uma nova senha. 

Basta usar a nova senha e acessar o ambiente do sig novamente e prontinho.
Nota: Devido a mudança do nosso site em 10/02, nossa directiva de senha para clientes mudou. Aumentando a segurança e proteção dos dados. Pode ser necessário realizar esse processo mesmo digitando a senha corretamente.