Olá, tudo bem? Espero que tudo ótimo. 

Veja como é simples realizar o cadastro de um novo funcionário no processo de autenticação do sig.
Siga essa tutorial apenas se tiver criando um novo usuário para atendimento também no whatsapp.

Para cadastrar, vá em RH > Funcionários > Equipe.:

Depois desse processo, clique no botão, adicionar membro da equipe:

Preencha todas as informações do membro da equipe e na tela de acesso, coloque um e-mail e senha. Anote essa informação, pois você precisará dela para adicionar o usuário ao acesso do whatsapp.

Para isso, usando o acesso administrador do whatsapp, vá em usuários e adicionar usuários:

Ao clicar no botão, informe o nome, a mesma senha de acesso e o e-mail de acesso. Não esqueça de informar na fila / sectors, qual fila o usuário terá acesso, depois basta salvar

Prontinho! O acesso está liberado e pronto para uso!
Até mais.